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2013年7月7日桂林事業(yè)單位面試真題及參考答案

作者:志公教育     來(lái)源:志公教育     時(shí)間:2016-07-22 16:38:59     閱讀:

  1.現(xiàn)在大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)難,有些畢業(yè)生找不到工作,有些企業(yè)招不到人,你如何看待這種現(xiàn)象?

  【參考答案】
  就業(yè)是民生之本,事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定大局;人才是第一資源,企業(yè)發(fā)展需要人才支持。但是就業(yè)難與招工難并存卻是近年來(lái)困擾政府和企業(yè)人力資源管理的難題。對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我們要全面深入的分析,找到解決問(wèn)題的方法:
之所出現(xiàn)這樣的情況,畢業(yè)生自身和用人單位兩個(gè)主體方面都有原因:
  第一,畢業(yè)生方面:就業(yè)期望值過(guò)高。不少畢業(yè)生帶有盲目的優(yōu)越感,認(rèn)為讀過(guò)幾年書(shū)就是人才了一味地追求“我想干什么”而不考慮“我能干什么”,缺乏務(wù)實(shí)的就業(yè)定位;挑選崗位扎堆。當(dāng)前不少畢業(yè)生缺乏吃苦耐勞和敢于冒險(xiǎn)的精神,不愿從事一些有風(fēng)險(xiǎn)性和一線崗位。如營(yíng)銷(xiāo)崗位企業(yè)招聘業(yè)務(wù)員,跑市場(chǎng)即便收入比較可觀,畢業(yè)生也不愿意干。而對(duì)一些相對(duì)穩(wěn)定、比較體面的坐辦公室的職位,如財(cái)會(huì)、行政管理、辦公文員等求職人員扎堆,“僧多粥少”勢(shì)必也導(dǎo)致一部分人無(wú)業(yè)可就;所學(xué)專(zhuān)業(yè)與崗位需求不匹配。當(dāng)前隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展,不少地方對(duì)新興行業(yè)技術(shù)崗位的人才需求量大大增加。相反這方面的畢業(yè)生數(shù)量短缺;自主擇業(yè)能力差。現(xiàn)在的畢業(yè)生中獨(dú)生子女所占的比例越來(lái)越大,他們的生活一帆風(fēng)順,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)什么波折,再加上父母親的過(guò)分呵護(hù),客觀上也培養(yǎng)了他們的依賴(lài)心理。這些畢業(yè)生,大多缺乏主見(jiàn),自我意識(shí)模糊,在擇業(yè)中常會(huì)茫然不知所措,自己獨(dú)立進(jìn)行擇業(yè)決策的能力差。
  第二,企業(yè)方面:用人成本的考慮。不少企業(yè)認(rèn)為有一定工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生招來(lái)即用有利于節(jié)省用工成本,而且這部分人有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),就業(yè)定位比較準(zhǔn)確,一旦選中企業(yè)不會(huì)輕易跳槽。由于目前畢業(yè)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)際操作相差較大,需要培訓(xùn)才能上崗,無(wú)形當(dāng)中增加了企業(yè)的用工成本,這也是大多數(shù)企業(yè)所不愿意的;企業(yè)選人的門(mén)檻提高了。近年來(lái)隨著高校不斷擴(kuò)招,畢業(yè)生越來(lái)越多。不斷增長(zhǎng)的畢業(yè)生數(shù)量給用人單位提供了極大選才余地的同時(shí),也給企業(yè)造成一種畢業(yè)生過(guò)剩的錯(cuò)覺(jué),不少用人單位把選人的門(mén)檻提高,招人更慎重要求也更高;企業(yè)用工不規(guī)范。在一些地方,部分企業(yè)尤其是個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)存在用工不規(guī)范的現(xiàn)象如隨意延長(zhǎng)工作時(shí)間卻不增加待遇聘用與否完全憑老板的個(gè)人喜好。有時(shí)由于一件小事、一句話就可能被解雇隨意性較大給畢業(yè)生造成不穩(wěn)定的感覺(jué),畢業(yè)生不愿意去;新《勞動(dòng)法》的頒布實(shí)施。這標(biāo)志中國(guó)勞動(dòng)力的廉價(jià)時(shí)代正式終結(jié)而民營(yíng)企業(yè)多以勞動(dòng)力密集型企業(yè)為主,廉價(jià)勞動(dòng)力的終結(jié)意味著用工成本的增加,導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)了用工短缺的表象。
  解決對(duì)策:第一,求職者應(yīng)該對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)。這樣才有利于自己找到一份理想的工作。特別對(duì)于很多應(yīng)屆畢業(yè)生,應(yīng)該樹(shù)立先就業(yè)后擇業(yè)的觀念。很多大學(xué)畢業(yè)生就只愿意留在北上廣等大城市里的大企業(yè),應(yīng)該清晰地認(rèn)識(shí)到占市場(chǎng)八成的不發(fā)達(dá)地區(qū)、中小型民營(yíng)企業(yè)和基層單位也是施展大學(xué)生才華的廣闊空間。第二,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),要加快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力必須要有一整套科學(xué)的人力資源管理體系,既能吸引人才,又能留住人才,還能創(chuàng)造平臺(tái)培養(yǎng)人才,形成人才自身發(fā)展與企業(yè)成長(zhǎng)的統(tǒng)一。第三,高等教育改革勢(shì)在必行。大學(xué)教育要面向市場(chǎng)轉(zhuǎn)型,滿足社會(huì)需求,在專(zhuān)業(yè)設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容上有所調(diào)整。重點(diǎn)增加職業(yè)教育版塊內(nèi)容,校企聯(lián)合,打造實(shí)習(xí)平臺(tái),強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第四,政府政策引導(dǎo)繼續(xù)加強(qiáng)。大力扶植增加就業(yè)機(jī)會(huì)的服務(wù)產(chǎn)業(yè),開(kāi)拓多元的就業(yè)渠道,提供鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策條件,通過(guò)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè),依法律法規(guī)規(guī)范企業(yè)用工行為,保障勞動(dòng)者合法權(quán)益。


  2.你在單位里負(fù)責(zé)檔案管理、后勤保障等瑣碎工作,這份工作到年底算不上什么業(yè)績(jī),還經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),同事埋怨,你怎么想,怎么做?
  【參考答案】
  首先,自己要明確工作的出發(fā)點(diǎn)并不是為了功勞和贊美,而是責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。我在單位里負(fù)責(zé)檔案管理、后勤保障等工作,屬于行政辦公的重要內(nèi)容,此類(lèi)工作保障單位業(yè)務(wù)正常開(kāi)展,只有端正工作心態(tài),加強(qiáng)自身能力建設(shè),持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法,才能為各項(xiàng)工作的圓滿完成提供強(qiáng)有力的服務(wù)和保障。
  其次,由于檔案管理、后勤保障等工作管理的事務(wù)比較繁雜,往往也是各種矛盾集中之處,如處理不當(dāng),很容易激化矛盾,從而影響工作。雖然此類(lèi)工作千頭萬(wàn)緒,瑣碎而繁雜,但并不是無(wú)章可循,而是具有一定的特點(diǎn),主要體現(xiàn)在:從屬性。辦公室的檔案管理、后勤保障工作要始終遵循為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為一線服務(wù)的基本指導(dǎo)思想;事務(wù)性。檔案管理、后勤保障工作大多很具體,事務(wù)盡管瑣碎,卻非常重要;臨時(shí)性。尤其是后勤工作最大的規(guī)律就是“沒(méi)有規(guī)律”,經(jīng)常會(huì)接到領(lǐng)導(dǎo)、同事緊急交辦的任務(wù),工作臨時(shí)性、突發(fā)性特點(diǎn)比較突出。綜上所述,全面深入地認(rèn)識(shí)此類(lèi)工作的作用、職能、特點(diǎn)是對(duì)工作人員的基本要求,也是做好工作的基礎(chǔ)和前提。
  再次,要想做好此類(lèi)工作,保持良好的工作心態(tài)至關(guān)重要,對(duì)于增進(jìn)理解、化解矛盾、改進(jìn)工作往往具有事半功倍之效。具體而言:
  一是“誠(chéng)心”。所謂誠(chéng)心,就是真心誠(chéng)意地對(duì)待自己的工作和同事。辦公室就像是一個(gè)小社會(huì),外迎內(nèi)接的事務(wù),樁樁件件看似小事,卻又總是與單位的形象與工作緊密聯(lián)系著。如果不是抱著一種全心全意服務(wù)的態(tài)度去做,很難想象能把那些紛繁瑣碎的事務(wù)處理得井井有條并使各方滿意。
  二是“耐心”。日常工作中,矛盾總是不可避免的。常常因?yàn)橛^點(diǎn)不同,或者信息失真,造成種種誤會(huì),這也是人之常情。面對(duì)這些情況,如果選擇逃避,那只會(huì)讓矛盾或誤會(huì)越積越深。因此一旦出現(xiàn)矛盾,就必須以積極的態(tài)度去面對(duì)。而矛盾或誤會(huì)通常是成易化難,要消彌誤會(huì),化解分岐,往往非朝夕之功,這時(shí)就需要耐心。     
  三是“細(xì)心”。風(fēng)起于青萍之末,小事里總能窺見(jiàn)大智慧。俗話說(shuō),細(xì)節(jié)決定成敗。只有平時(shí)細(xì)心觀察事物,才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,防微杜漸,將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。辦公室工作千頭萬(wàn)緒,象檔案管理、后勤服務(wù)、文稿審核、接上送下等,都是看似小事,卻能影響大局的要事。如果工作不細(xì)心,很容易造成丟三落四,甚至影響到單位形象。因此,切不可因?yàn)樾∈露笠猓⒁馄綍r(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴經(jīng)驗(yàn)的積累。特別是對(duì)一些失誤和錯(cuò)漏之處,要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn),避免重蹈覆轍。
  四是“平常心”。在辦公室工作,要守得住原則,經(jīng)得住誤解,正確面對(duì)得失,這就需要有一顆平常心。安事立命有容乃大,為人處事無(wú)欲則剛,才能做到待人接物不卑不亢,寵辱不驚。工作中遭遇誤解或反對(duì)等壓力并不可怕,可怕的是面對(duì)得失不能保持平常心,或因一時(shí)失志而一蹶不振,或因一時(shí)得意而忘乎所以,人生大悲大喜過(guò)甚,結(jié)果往往是失去自我。而以淡然的態(tài)度對(duì)待得與失,縱有千般煩惱困惑,也可消彌于無(wú)形。保持了良好的心態(tài),也就為做好辦公室工作打造了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。


  3.領(lǐng)導(dǎo)安排一位資歷淺,工作經(jīng)驗(yàn)不如你的同事做你助理,但是這位同事在工作過(guò)程中很多時(shí)候按自己想法做,不征詢(xún)你的意見(jiàn),你怎么處理?
  【參考答案】
  首先,領(lǐng)導(dǎo)安排一位同事做我助理,我會(huì)感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作在人力資源方面的支持。同時(shí),這位同事資歷淺,工作經(jīng)驗(yàn)有待積累,我也能夠理解領(lǐng)導(dǎo)如此安排的良苦用心,希望通過(guò)老帶新的方式,使這位同事盡快在業(yè)務(wù)上成熟起來(lái),強(qiáng)化人才梯隊(duì)的建設(shè)。因此,我會(huì)和這位同事建立工作團(tuán)隊(duì),完成工作任務(wù)。
  其次,這位同事在工作過(guò)程中有自己的想法,體現(xiàn)了他的獨(dú)立思考能力和創(chuàng)新精神,是工作積極主動(dòng)的表現(xiàn)。但是,很多時(shí)候卻不征詢(xún)我的意見(jiàn),這樣可能導(dǎo)致我們兩人工作思路不統(tǒng)一,不經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)把關(guān)和綜合論證的工作方式有可能達(dá)不到預(yù)期效果甚至于適得其反,因此要及時(shí)糾正。
  再次,我會(huì)找到合適的機(jī)會(huì)和他真誠(chéng)地溝通,清晰地陳述自己的意見(jiàn)。工作積極是好事,有想法有干勁是值得鼓勵(lì)的,但是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),工作需要兩個(gè)人合作完成,因此要多溝通多交流。他是我的助理,要明確定位,分清主次,工作執(zhí)行前要請(qǐng)示、事后要匯報(bào),這是必要工作程序。否則工作一旦造成失誤,不僅可能造成損失,也會(huì)影響自己的前途,希望他能改正。相信經(jīng)過(guò)溝通,這位同事一定能成轉(zhuǎn)變態(tài)度,改正這種工作作風(fēng)。
  最后,對(duì)于這種情況的出現(xiàn),我自己要進(jìn)行反思。這正是這位同事工作不成熟的表現(xiàn),在領(lǐng)導(dǎo)安排他做我助理時(shí),已經(jīng)對(duì)我有所交代,我對(duì)這位同事的特點(diǎn)已經(jīng)有所了解,但卻沒(méi)有足夠重視。我應(yīng)該事先嚴(yán)明工作紀(jì)律,做好責(zé)任分工,提醒這位同事工作中,需要注意的細(xì)節(jié)和程序,這樣就會(huì)事前避免此類(lèi)情況的發(fā)生。不過(guò),每個(gè)人在工作之初的階段都會(huì)犯類(lèi)似的錯(cuò)誤,我會(huì)以寬容的心態(tài)幫助他在工作中繼續(xù)改進(jìn),完成“老帶新”的任務(wù)。


  4.你如愿考上了你報(bào)考的這個(gè)職位,但領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有安排你在本職位工作,而是讓你在每個(gè)部門(mén)打雜三個(gè)月,你怎么想,怎么做?
  【參考答案】
  首先,自己要端正工作態(tài)度,進(jìn)入單位后工作的第一原則就是服從,無(wú)論大事小情一定要將領(lǐng)導(dǎo)安排的工作認(rèn)認(rèn)真真地完成好。
  其次,要充分理解領(lǐng)導(dǎo)這樣安排的良苦用心。我是一個(gè)剛剛被錄取的新人,在工作的最初階段需要一個(gè)適應(yīng)單位工作環(huán)境的過(guò)程,在每個(gè)部門(mén)打雜三個(gè)月,正好給了我一個(gè)緩沖期。這樣做的好處,一方面可以完整的了解每個(gè)部門(mén)的基本職能和工作情況,為今后本職工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ);另一方面,也能讓每個(gè)部門(mén)的同事都能有機(jī)會(huì)和我在工作的日常接觸中熟悉起來(lái),有利于我迅速的融入團(tuán)隊(duì)。
  再次,從人力資源管理的角度來(lái)說(shuō),任何一個(gè)單位錄用新人后,都要有一個(gè)觀察階段。在我從事每個(gè)部門(mén)的基礎(chǔ)工作的過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)可以全面充分地了解我的工作態(tài)度和工作能力,甚至性格特點(diǎn)與發(fā)展?jié)摿?,進(jìn)而在征求其他同事意見(jiàn)后,可以安排我最合適的工作,因此是必要的。
  最后,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排,具體來(lái)講,我會(huì)這樣做:到每個(gè)部門(mén)報(bào)到時(shí),主動(dòng)做自我介紹,服從各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;明確定位,做好輔助性的事務(wù)工作,在工作細(xì)節(jié)上下功夫,多聽(tīng)多問(wèn)多做,勤奮學(xué)習(xí),在短時(shí)間內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)程序和相關(guān)知識(shí);利用工作接觸的機(jī)會(huì)和同事們多溝通交流,積極參加單位的各項(xiàng)活動(dòng),加深同事對(duì)我的了解;把這一工作過(guò)程當(dāng)做積累的過(guò)程,既可以杜絕心態(tài)上的浮躁,實(shí)現(xiàn)工作能力的提升,又可以通過(guò)實(shí)際行動(dòng)贏得同事們對(duì)我的信任和認(rèn)可,為今后本職工作的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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