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  • 廣西人事考試網(wǎng) 事業(yè)單位

2014年8月10日南寧事業(yè)單位面試真題解析

作者:志公教育     來源:志公教育     時間:2016-07-21 16:11:41     閱讀:

  1.談?wù)勀銓λ鶊罂紞徫坏恼J識。
  【參考解析】
  首先,介紹對該崗位的認識,要做好該崗位的工作需要的能力與素質(zhì),結(jié)合崗位的特點談?wù)勛陨淼膬?yōu)勢,這些優(yōu)勢必須是崗位所要求具備的,具體可以從自身專業(yè)、能力、興趣、品質(zhì)等方面展開論述。
  其次,客觀的分析自身存在的一些缺點,這里需要注意的是,不能過度地檢討自身的缺點,把自身的缺點說成缺陷,要讓所說的缺點可以接受和理解,同時表態(tài)自己將會努力地在工作中改正,保證完成自己的本職工作。此外分析自身缺點的時候不能把自身的優(yōu)點說成是缺點,這樣會讓考官覺得考生虛偽,反而不會得到很好的評價。
  最后,總結(jié)升華,在今后的工作中發(fā)揮自身優(yōu)勢,改正缺點,成為一名合格的員工,強化自身適合所報崗位。


  2.你在值班,有群眾來上訪,對你的解釋工作不滿意,情緒比較激動,場面有些失控,你的領(lǐng)導(dǎo)都不在,你怎么辦?
  【參考解析】
  群眾來上訪,對我的解釋工作不滿意,領(lǐng)導(dǎo)都不在且群眾的情緒比較激動,在這個時候我更要保持冷靜,想盡一切辦法解決這個問題。
  群眾對我的解釋不滿意,大家的情緒都比較激動,場面有失控的可能。作為單位的值班人員,我會一邊努力穩(wěn)定來訪群眾的情緒,一邊想辦法請同事來幫忙,對于自己無法處理的事情,及時向單位的領(lǐng)導(dǎo)匯報,在領(lǐng)導(dǎo)決定后再行處理。具體來說:
  第一,我會給來訪的群眾倒杯水,請他們到會議室坐下來(我可以說是領(lǐng)導(dǎo)正在趕來的路上,請他們稍等片刻),放一些舒緩的音樂,幫助群眾情緒平復(fù)下來。同時打電話給我的同事,請有相關(guān)經(jīng)驗的同事前來支援,幫我一起解決問題。
  第二,在等同事趕來的過程中,與群眾聊一些他們想要反應(yīng)的問題,問清他們心中真正的訴求,換位思考,站在群眾立場上分析問題,讓上訪人員感受到政府機構(gòu)是為他們解決問題而存在的,是愿意幫助他們的,從而拉近我與群眾間的距離。同時,還可以請他們所在地的政府、居(村)委會、社區(qū)的相關(guān)人員前來幫助我們做好勸導(dǎo)工作。
  第三,和同事、當?shù)卣ぷ魅藛T一起問清群眾上訪的問題,考慮他們反應(yīng)的問題是否正當,自己能否解決。如果是正當事由,并且自己能夠解決的,就向群眾說清楚解決辦法。自己解決不了的,就把情況記錄下來,反應(yīng)給上級,并且告訴上訪群眾此類事情牽扯面較大,需要組織研究,自己會及時反應(yīng)到領(lǐng)導(dǎo)那里,讓他們先回家耐心等待,并留下聯(lián)系方式,表示一有消息就會第一時間聯(lián)系他們的。
  第四,如果上訪群眾的理由并不正當,我不會直接指出,而是講清道理,引導(dǎo)其在正確的立場上看待該問題,勸說其回家,不要再次上訪,爭取把問題徹底解決。
  最后,在事后我會做好事情的總結(jié)工作,積累經(jīng)驗,寫成報告,上交給領(lǐng)導(dǎo)。


  3.你新到工作崗位就職,對業(yè)務(wù)不熟悉,經(jīng)常出現(xiàn)失誤,領(lǐng)導(dǎo)批評你,同事在背后議論你,你怎么辦?
  【參考解析】
  作為一個新人,來到新的單位,對于工作環(huán)境和工作流程都還不熟悉,領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事都還不了解我,我更應(yīng)該努力地做好自身的工作,盡快地了解和熟悉單位的情況,盡快融入到新的單位中。
  新人出現(xiàn)失誤并不可怕,可怕的是沒有改正錯誤的決心與方法。針對這樣一情況,我會在平時的工作中加強與同事的合作,積極地幫助同事做一些能力范圍之內(nèi)的事,互相幫助、共同進步,多就一些工作中的問題與困惑向同事請教,在工作中與同事結(jié)成良好的友誼。同時掌握一些必要的人際關(guān)系處理技巧,善于觀察周圍同事的不同性格特點、處事方式,在坦誠相待的基礎(chǔ)上根據(jù)同事不同的性格特點,靈活地與他們相處;另外我會善于發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點,并實事求是地肯定、贊揚同事的優(yōu)點,而非溜須拍馬,到處阿諛奉承。在充分肯定同事優(yōu)點的基礎(chǔ)上,誠懇地指出其存在的不足之處,互相幫助,共同改進。最后還要充分利用單位組織的各種活動(如籃球、足球比賽、爬山、外出旅游等活動),進一步加強與周圍同事的關(guān)系,在工作之外更深入地了解同事。
  對于領(lǐng)導(dǎo)的批評,我會正確的看待,領(lǐng)導(dǎo)的批評是對我工作的鞭策,也是對我工作的鼓勵,另一方面,相信經(jīng)過我的努力,我的工作能力與工作效果都將得到很大提升,一定能夠讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。


  4.友善是實現(xiàn)社會主義價值的核心內(nèi)容之一,結(jié)合民政工作,談?wù)勀愕目捶ā?/span>
  【參考解析】
  我國正處在大發(fā)展、大變革、大調(diào)整時期,在前所未有的改革、發(fā)展和開放進程中,各種價值觀念和社會思潮紛繁復(fù)雜。在這樣特殊的歷史時期,迫切需要我們擴大主流價值觀念的影響力,提高國家文化軟實力,社會主義核心價值觀應(yīng)運而生。友善,是實現(xiàn)社會主義價值的核心內(nèi)容之一;友善,強調(diào)公民之間應(yīng)互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助,和睦友好,宣揚友善,有助于建立一種新的社會人際關(guān)系,有助于社會主義精神文明的建設(shè)。
  民政工作面向社會,面向基層,面向群眾,是最為廣泛的社會行政管理工作。它是國家行政管理最為廣泛、豐富的內(nèi)容,不但涉及社會保障工作及設(shè)計社會管理方面的工作,同時還是政府建設(shè)非常重要的一環(huán)。民政工作對于調(diào)整社會關(guān)系、處理社會矛盾、解決社會問題都具有十分重要的意義,對于我國社會的穩(wěn)定發(fā)展與建設(shè),具有非常重要的意義。
  友善,既是公民之間建立良好人際關(guān)系的需要,更是民政工作者做好本職工作的需要。民政工作者直接接觸最廣大的人民群眾,民政工作者在工作中秉持“友善”的工作方式,并宣傳、動員社會群體力量,發(fā)揚“友善”的工作、生活態(tài)度,不但可以改善同事間的關(guān)系,同時能夠拉近民政工作者與人民群眾的距離,有助于民政工作的展開,更有助于友善社會、和諧社會的實現(xiàn)。

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